Chi tiết thông tin tuyển dụng "[Bệnh viện Đại học Phenikaa] Nhân viên Trực chat"
Mức lương
9 Tr - 12 Tr VND
Địa điểm
Hà Nội
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Trực chat (ca hành chính + ca tối theo sự phân công) trên các nguồn: Facebook, Zalo, Website, Instagram, Tiktok, Nguòn khác (do phòng MKT quản lý).
- Trực mail & zalo đặt lịch, lịch hẹn của đối tác, khách hàng.
Nhập thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống dữ liệu theo quy định.
- Chăm sóc lại các khách hàng cũ trên các kênh online, khách click vào quảng cáo nhưng không tương tác, khách đã để lại SĐT nhưng telesales chưa kết nối được.
- Báo cáo, kiểm tra các post tương tác kém, các chiến dịch có tỉ lệ convert thấp.
- Hỗ trợ các công việc seeding chiến dịch và theo dõi tỉ lệ chuyển đổi các chiến dịch.
- Hỗ trợ phối hợp và triển khai các chiến dịch đoàn khám/chiến dịch KSK cộng đồng của phòng MKT.
- Tiếp nhận feedback từ các nền tảng quản kênh online do MKT quản lý + Hòm thư online góp ý về chất lượng DV của bệnh viện và cùng phối hợp cùng CSKH và quản để giải quyết khướu nại/feedback.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
- Trực chat (ca hành chính + ca tối theo sự phân công) trên các nguồn: Facebook, Zalo, Website, Instagram, Tiktok, Nguòn khác (do phòng MKT quản lý).
- Trực mail & zalo đặt lịch, lịch hẹn của đối tác, khách hàng.
Nhập thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống dữ liệu theo quy định.
- Chăm sóc lại các khách hàng cũ trên các kênh online, khách click vào quảng cáo nhưng không tương tác, khách đã để lại SĐT nhưng telesales chưa kết nối được.
- Báo cáo, kiểm tra các post tương tác kém, các chiến dịch có tỉ lệ convert thấp.
- Hỗ trợ các công việc seeding chiến dịch và theo dõi tỉ lệ chuyển đổi các chiến dịch.
- Hỗ trợ phối hợp và triển khai các chiến dịch đoàn khám/chiến dịch KSK cộng đồng của phòng MKT.
- Tiếp nhận feedback từ các nền tảng quản kênh online do MKT quản lý + Hòm thư online góp ý về chất lượng DV của bệnh viện và cùng phối hợp cùng CSKH và quản để giải quyết khướu nại/feedback.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ Y tế
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ Y tế
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Trường Đại học Phenikaa
Trường Đại học Phenikaa là đơn vị tuyển dụng công khai, công bằng, không phân biệt đối xử với bất kỳ nhân viên hoặc ứng viên xin việc nào dựa trên chủng tộc, màu da, tín ngưỡng, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, nguồn gốc quốc gia, tình trạng hôn nhân, tình trạng sức khỏe ... Trong đó, các ứng cử viên thuộc các nhóm thiểu số (giới tính nữ ứng tuyển cho các khoa kỹ thuật và công nghệ, người khuyết tật các cựu chiến binh được bảo vệ...) được khuyến khích nộp đơn.
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Đường Nguyễn Trác, Phường Yên Nghĩa, quận Hà Đông, Tp. Hà Nội
